بدا قطاع الكهرباء تنفيذ برنامج لاول مرة لضبط القراءات من خلال البدء فى ميكنة قراءات العدادات باستخدام اجهزة التابلت والذى سيتم تعميمه على مستوى جميع شركات التوزيع  ، وتم التعاقد مع شركات خارجية متخصصة لقراءة عدادات المشتركين لحل مشكلة عجز عمالة القراءة والالتزام بتركيب عدادات مسبوقة الدفع لجميع المشتركين سواء جديد او استبدال

 كما تقوم عدد من  اللجان بالمتابعة المستمرة لعمل مسح شامل بالهندسات لصغار المشتركين لحصر التراكمات والابلاغ عن المخالفات و السرقات والعدادات العاطلة وحصر المغلق والمؤجل على الطبيعة ، ويتم الرد الفورى والسريع على جميع شكاوى المواطنين وخاصة خدمة ( 121 )

اعلن ذلك الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة عقب الاجتماع الموسع الذى عقدة لمتابعة مستوى الأداء بشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء بحضور نائبة المهندس اسامة عسران ورئيس القابضة للكهرباء المهندس جابر الدسوقى

بلغت استثمارات قطاع الكهرباء من خلال الخطتين الاستثمارية والطموحة لتطوير شبكات هذة المحافظات  1,55 مليار جنيه خلال العام الحالى وانتهت الوزارة من مرحلة تجميع البيانات والمعلومات لاستبدال عدادات مواطنى محافظات وسط الصعيد الخمس بنى سويف والمنيا والفيوم واسيوط والوادى الجديد باخرى ذكية وتم تركيب المرحلة الاولى منها وتبلغ   2510  عداد ذكى  بقطاع المنيا واسيوط ضمن المشروع التجريبى لاستبدال 1 % من العدادات الحالية باخرى ذكية للقضاء على سرقات التيار

استعرض المهندس رأفت شمعه  رئيس شركة مصر الوسطى للتوزيع تقريراً أشار فيه إلى ما تم تحقيقة من اعمال خلال الفترة الماضية لتامين متطلبات المواطنين فى اطارالإهتمام الذى توليه القيادة السياسية لتنمية وتطوير محافظات الصعيد ،وأنه يتم إستخدام تقنيات حديثة للإرتقاء بمستوى الأداء وتحسين الخدمة حيث بتشغيل خدمة شركة فورى دهب لتحصيل الفواتير وشحن العدادات مسبوقة الدفع كمنافذ جديدة للتيسير على المواطنين ، وتوفير خدمة تحصيل فاتورة استهلاك الكهرباء الكترونيا عن طريق الفيزا كارت أو السداد بحساب الشركة طرف البنك الأهلى وكذا بنك قطر الاهلى الوطنى نقداً من خلال اتاحة بيانات الفواتير على موقع الشركة على شبكة المعلومات

اشار الى تطوير الخدمات التجارية المقدمة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء شهرياً وعرض فاتورتين سابقتين و نشـر ثقـافة ترشيد الطـاقة وتـوعية المشتـركين عن الطـرق السليمـة لاستخدام الأجهزة الكهربائية والتوسع فى تركيب اللمبات الليد ، استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين لتطوير الخدمة ، إدخال المشترك للقراءة عن طريق موقع الشركة او موقع حماية المستهلك شهريا مشيرا الى الاعمال التى تم تنفيذها بمحافظة الفيوم والتى يبلغ عدد المشتركين بها  حوالى (690870 باستثمارات 444.3 مليون جنيه وتم إنشاء عدد (4) لوحة توزيع واحلال اثنين وتنفيذ أعمال توسعية واحلال بشبكة الجهد المتوسط بتنفيذ حوالى 244 كم كابلات و(4) كم خطوط هوائية و تنفيذ أعمال توسعية واحلال بشبكة الجهد المنخفض لتنفيذ حوالى 106 كم كابلات وموصلات معزوله  ، وتم تركيب عدد (129) محول جديد لاحلال ورفع قدرة عدد ( 516) محول .

كما تم تنفيذ خطة الدولة لرفع الخطوط الهوائية للجهد المتوسط الماره اعلى الكتل السكنية والتى تمثل خطوره على حياة المواطنين واستبدالها بكابلات ارضية وذلك بالتنسيق مع المحافظة لتحديد اولوية تنفيذ تلك العمليات،حيث تم الانتهاء من تنفيذ عدد (59) عملية باجمالى تكلفة 43.8 مليون جنية كمرحله اولى عام 2017/2018 ، وتم ادراج عدد (31) عملية فى عام 2018/2019 باجمالى تكلفة 29.7 مليون جنيه كمرحله ثانية وجارى تنفيذها .